Política de Privacidade

Quem é responsável

A EB Fisio, clínica de fisioterapia localizada na Av. das Américas, 4200 - Bl 8, Sala 212B, Centro Empresarial Barra Shopping, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro – RJ, CEP 22640-102, sob responsabilidade técnica de Edilaine Brito (CREFITO: 2-204183-F).

Para qualquer assunto sobre seus dados, fale conosco pelo WhatsApp ou telefone (21) 97746-1795.

Ao navegar no site

Navegar pelo site não exige cadastro. Não há formulários, área de login nem pedido de nome, e-mail ou dados de saúde nas páginas.

Como em qualquer site, ao abrir uma página o seu navegador se conecta ao servidor de hospedagem (Netlify), que recebe dados técnicos da conexão — como endereço IP, tipo de navegador e página acessada — necessários para entregar o conteúdo e manter o site seguro.

As fontes e as imagens do site ficam hospedadas no próprio site, sem serviços externos.

Google Analytics

Só é ativado se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. Antes disso, e se você clicar em “Recusar”, a ferramenta do Google Analytics nem é carregada.

Usamos essas informações para entender como o site é usado e melhorá-lo: quais páginas são visitadas, quanto tempo as pessoas ficam, de que tipo de aparelho e região aproximada acessam, de onde chegaram ao site e quantas vezes os botões de WhatsApp são clicados. Os relatórios que vemos são estatísticos, mas a medição funciona com um identificador aleatório gravado no seu navegador (os cookies listados abaixo), e os dados são processados pelo Google.

O site é configurado para não usar esses dados para anúncios: as permissões de publicidade do Google ficam sempre desativadas.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, também disponível no rodapé de todas as páginas. Ao recusar depois de ter aceitado, a medição é desligada e os cookies do Google Analytics são apagados do seu navegador.

Avaliações do Google

A seção de depoimentos da página inicial mostra avaliações públicas que pacientes publicaram no Perfil da EB Fisio no Google. Elas são exibidas por um serviço externo chamado Elfsight, que também mantém essas avaliações atualizadas no site.

Esse quadro é carregado quando você rola a página até perto dele. A partir desse momento, o seu navegador se conecta aos servidores da Elfsight e da Cloudflare (empresa de infraestrutura usada pela Elfsight), que recebem dados técnicos da conexão, como endereço IP e tipo de navegador, e podem gravar os cookies técnicos listados abaixo. Se você não rolar até a seção de depoimentos, essa conexão não acontece.

Mapa e redes sociais

• Mapa (Google Maps): só é carregado se você clicar em “Carregar mapa interativo”, na página de contato. A partir daí, o Google recebe dados da conexão e pode gravar cookies próprios, conforme a política de privacidade do Google.
• WhatsApp, Instagram e Facebook: são links. Nada é carregado dessas redes enquanto você navega no site; ao clicar, você passa a usar o serviço da Meta, sujeito às políticas de privacidade dela.

Cookies e armazenamento

Cookies e itens de armazenamento que podem ser gravados no seu navegador ao usar este site:

Os cookies da Elfsight e da Cloudflare são de terceiros e podem ser bloqueados pelas configurações do seu navegador. Fornecedores podem alterar seus cookies; mantemos esta lista atualizada com base no que o site efetivamente carrega.

Fornecedores

Para o site funcionar, estes fornecedores podem receber dados técnicos de navegação:

• Netlify — hospedagem do site (todas as visitas).
• Google — Google Analytics (somente com o seu “Aceitar”) e Google Maps (somente se você carregar o mapa).
• Elfsight e Cloudflare — exibição das avaliações do Google (quando o quadro é carregado).
• Meta — WhatsApp, Instagram e Facebook, somente quando você clica nos links.

Esses fornecedores podem processar dados em servidores fora do Brasil, de acordo com as próprias políticas de privacidade. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

Quando você entra em contato

Ao falar com a EB Fisio pelo WhatsApp ou telefone, tratamos os dados que você mesmo informa — como nome, telefone e o motivo da procura — para responder, agendar e realizar o atendimento.

Informações de saúde compartilhadas com a clínica são dados sensíveis pela LGPD. Elas são usadas apenas para o seu cuidado e protegidas pelo sigilo profissional da fisioterapia.

Por quanto tempo

• Cookies e armazenamento no navegador: pelos prazos indicados na tabela acima.
• Dados do Google Analytics: os dados detalhados de navegação (eventos) são mantidos por 2 meses; os dados associados ao identificador do navegador, por 14 meses, prazo renovado a cada nova visita. Os relatórios estatísticos agregados ficam na conta da EB Fisio no Google Analytics enquanto ela existir.
• Dados técnicos de conexão recebidos pela hospedagem (Netlify), pela Elfsight, pela Cloudflare e pelo Google: pelos prazos definidos nas políticas de cada fornecedor.
• Dados de contato e de atendimento: pelo tempo necessário ao atendimento e pelos prazos exigidos pelas normas profissionais e pela legislação.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir a eliminação ou o bloqueio de dados desnecessários; revogar o consentimento dado (por exemplo, para os cookies de medição); e obter informações sobre com quem seus dados são compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale conosco pelo WhatsApp (21) 97746-1795. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos fornecedores ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.